TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - MONET

Última actualización: 4 de febrero de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al descargar, instalar o usar la aplicación MoneT (“la App”), aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no uses la App.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú (“Usuario”, “tú”) y JuanLive (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”).

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 ¿Qué es MoneT?

MoneT es una herramienta tecnológica que utiliza Inteligencia Artificial para:

✨ Analizar comprobantes de pago y transferencias bancarias 🔍 Detectar posibles inconsistencias o fraudes 📊 Proporcionar evaluación de riesgo 📈 Generar historial de verificaciones 💼 Ayudar a comercios en la validación de pagos

2.2 Mercado objetivo:

MoneT está diseñada para:

Comercios y negocios en Colombia
Vendedores independientes
Pequeñas y medianas empresas
Profesionales que reciben pagos digitales

3. ⚠️ NATURALEZA DE LA HERRAMIENTA – DESCARGO CRÍTICO

3.1 MoneT es una HERRAMIENTA DE APOYO

MoneT NO es:

❌ Un sistema de verificación financiera oficial ❌ Una entidad bancaria o financiera regulada ❌ Un método infalible de detección de fraude ❌ Un sustituto del criterio humano profesional ❌ Una garantía legal sobre autenticidad de pagos ❌ Un servicio de consultoría financiera ❌ Un auditor certificado

MoneT SÍ es:

✅ Una herramienta tecnológica asistencial ✅ Un primer filtro automatizado ✅ Un apoyo para tu proceso de verificación ✅ Un generador de alertas orientativas

3.2 LIMITACIONES CONOCIDAS

La Inteligencia Artificial de MoneT puede:

⚠️ Generar falsos positivos: Marcar pagos legítimos como sospechosos ⚠️ Generar falsos negativos: NO detectar fraudes sofisticados ⚠️ Confundirse: Con imágenes de baja calidad o formatos inusuales ⚠️ No detectar: Fraudes nuevos, avanzados o desconocidos ⚠️ Cometer errores: En lectura de datos o interpretación

3.3 DECISIÓN FINAL ES TUYA

TÚ eres el responsable final de:

✅ Verificar manualmente información crítica
✅ Consultar con tu banco en caso de duda seria
✅ Aceptar o rechazar pagos según tu criterio
✅ Las consecuencias de tus decisiones comerciales

La información de MoneT es ORIENTATIVA, no definitiva.

4. LICENCIA DE USO

4.1 Licencia Otorgada:

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para:

Instalar MoneT en dispositivos iOS que poseas
Usar la App para tus fines comerciales legítimos
Generar análisis de comprobantes de pago

4.2 Restricciones de Uso:

NO puedes:

❌ Copiar, modificar o crear trabajos derivados ❌ Descompilar o realizar ingeniería inversa ❌ Vender, alquilar, arrendar o sublicenciar la App ❌ Usar para actividades ilegales o fraudulentas ❌ Intentar hackear o vulnerar sistemas ❌ Crear cuentas automatizadas o bots ❌ Abusar del servicio (spam de análisis) ❌ Extraer datos masivamente ❌ Redistribuir o revender el servicio

4.3 Suspensión de Servicio:

Nos reservamos el derecho de suspender tu acceso si:

Violas estos Términos
Usas la App fraudulentamente
Abusas del sistema
Lo requiere la ley

5. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

5.1 Proveedor de IA:

MoneT utiliza Claude API desarrollada por Anthropic PBC.

5.2 Funcionamiento:

Subes imagen: Del comprobante a verificar
Procesamiento: La IA analiza la imagen
Resultado: Recibes evaluación de riesgo
Eliminación: La imagen se elimina de servidores de IA

5.3 Disponibilidad del Servicio:

Dependemos de la disponibilidad de Claude API
Puede haber interrupciones temporales
No garantizamos servicio 24/7 sin interrupciones

5.4 Calidad del Análisis:

NO garantizamos:

❌ Precisión 100% en todos los casos
❌ Detección de todos los tipos de fraude
❌ Que el análisis sea siempre correcto
❌ Resultados instantáneos en todo momento

Factores que afectan calidad:

Calidad de la imagen subida
Formato del comprobante
Tipo de banco o entidad
Sofisticación del posible fraude
Carga del sistema de IA

5.5 Propiedad del Contenido Generado:

Los análisis generados son para tu uso personal/comercial
No puedes redistribuir masivamente los resultados
Anthropic procesa las imágenes según sus términos

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

6.1 Tú eres responsable de:

Verificación manual:

✅ Revisar manualmente información crítica
✅ Contactar al banco ante dudas serias
✅ No confiar ciegamente en el análisis de IA

Uso legal:

✅ Cumplir con leyes colombianas e internacionales
✅ No usar para actividades ilícitas
✅ Respetar derechos de privacidad de terceros

Seguridad:

✅ Mantener tu dispositivo seguro
✅ No compartir acceso a la App
✅ Reportar usos sospechosos

Decisiones comerciales:

✅ Aceptar o rechazar pagos según tu criterio
✅ Asumir consecuencias de tus decisiones
✅ Consultar asesoría profesional cuando sea necesario

6.2 Uso Prohibido:

NO puedes usar MoneT para:

🚫 Actividades ilegales o fraudulentas 🚫 Lavar dinero o financiar terrorismo 🚫 Violar derechos de propiedad intelectual 🚫 Acosar, amenazar o dañar a terceros 🚫 Violar privacidad de otras personas 🚫 Evadir impuestos o regulaciones 🚫 Manipular o alterar comprobantes 🚫 Crear comprobantes falsos

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Uso bajo tu propio riesgo:

MoneT se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” sin garantías de ningún tipo.

7.2 NO nos hacemos responsables por:

Errores de análisis:

❌ Pérdidas económicas por decisiones basadas en MoneT
❌ Fraudes no detectados por la aplicación
❌ Falsos positivos que rechacen pagos legítimos
❌ Errores en lectura o interpretación de datos

Problemas técnicos:

❌ Interrupciones del servicio
❌ Pérdida de datos o historial
❌ Fallas en el sistema de IA
❌ Bugs o errores de software

Terceros:

❌ Acciones de Anthropic (proveedor de IA)
❌ Políticas de Apple App Store
❌ Problemas con bancos o entidades financieras
❌ Disputas con clientes o proveedores

Daños indirectos:

❌ Lucro cesante
❌ Pérdida de clientes
❌ Daño reputacional
❌ Perjuicios consecuenciales

7.3 Límite máximo de responsabilidad:

En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total NO excederá:

El monto pagado por suscripción en los últimos 12 meses, O
$50 USD (cincuenta dólares estadounidenses)
Lo que sea MENOR

7.4 Exclusión de garantías:

NO garantizamos:

Funcionamiento ininterrumpido
Libre de errores
Resultados específicos
Compatibilidad futura con iOS
Mantenimiento indefinido del servicio

8. ⚠️ NO ES ASESORAMIENTO PROFESIONAL

ADVERTENCIA CRÍTICA:

MoneT NO proporciona:

❌ Asesoramiento financiero profesional ❌ Consultoría contable o fiscal ❌ Asesoría legal sobre transacciones ❌ Dictámenes periciales vinculantes ❌ Certificaciones oficiales de autenticidad ❌ Auditorías financieras certificadas

Si necesitas ayuda profesional:

✅ Consulta a un contador certificado ✅ Contacta a un abogado especializado ✅ Verifica con tu entidad bancaria ✅ Contrata auditor financiero si aplica

En caso de fraude confirmado:

🚨 Reporta a tu banco inmediatamente 🚨 Contacta a la Fiscalía General de la Nación 🚨 Denuncia ante la Policía Nacional 🚨 Notifica a tu compañía de seguros si aplica

MoneT NO reemplaza estos procedimientos oficiales.

9. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS (Si aplica en futuro)

9.1 Modelo de suscripción:

Actualmente MoneT es gratuita. Si implementamos suscripción:

Opciones posibles:

Plan Gratuito: X análisis por mes
Plan Premium: Análisis ilimitados por $X.XX USD/mes
Plan Empresarial: Funciones avanzadas

9.2 Procesamiento de pagos:

Pagos procesados por Apple App Store
Renovación automática (si aplica)
Cancelación desde Ajustes de iOS
No almacenamos información de tarjetas

9.3 Reembolsos:

Sujeto a política de Apple
Solicitar en: reportaproblem.apple.com
No garantizamos aprobación de reembolsos

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Propiedad de la App:

MoneT, su código, diseño, algoritmos, logos y contenido son propiedad exclusiva de JuanLive.

Protegido por:

Derechos de autor (Copyright)
Leyes de propiedad intelectual de Colombia
Tratados internacionales

10.2 Marcas:

“MoneT” es marca de JuanLive
El logo de MoneT es propiedad de JuanLive
“Claude” es marca registrada de Anthropic PBC
Apple, iOS, iPhone son marcas de Apple Inc.

10.3 Patentes:

Cualquier tecnología patentable desarrollada para MoneT es propiedad de JuanLive.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tu privacidad es fundamental. Consulta nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre:

Qué información recopilamos
Cómo la usamos
Con quién la compartimos
Tus derechos bajo Ley 1581 de 2012

Al usar MoneT, también aceptas nuestra Política de Privacidad.

12. CUMPLIMIENTO LEGAL Y NORMATIVO

12.1 Legislación aplicable:

MoneT cumple con:

Colombia:

Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos)
Decreto 1377 de 2013
Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos)
Código de Comercio

Internacional:

Principios de privacidad aplicables
Estándares de seguridad informática

12.2 Anti-lavado de activos:

MoneT es una herramienta de verificación, pero:

✅ NO estamos obligados a reportar SARLAFT
✅ NO somos sujetos obligados bajo la ley financiera
⚠️ TÚ eres responsable de cumplir con tus obligaciones SARLAFT si aplican a tu negocio

12.3 Cooperación con autoridades:

Cooperaremos con autoridades competentes cuando:

Exista orden judicial válida
Se requiera por ley
Sea para prevenir delitos graves

13. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

13.1 Por tu parte:

Puedes dejar de usar MoneT en cualquier momento:

Eliminando la App de tu dispositivo
Borrando tu cuenta (si aplica)
Cancelando suscripción (si aplica)

13.2 Por nuestra parte:

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

Violas estos Términos de manera grave
Usas la App fraudulentamente
Abusas del sistema
Lo requiere la ley
Decidimos discontinuar el servicio

13.3 Efectos de terminación:

Al terminar el servicio:

Pierdes acceso a la App
Tu historial puede eliminarse
Suscripciones activas pueden no reembolsarse
Algunas cláusulas de estos Términos sobreviven

14. MODIFICACIONES

14.1 A la aplicación:

Nos reservamos el derecho de:

Modificar funciones
Agregar o eliminar características
Actualizar la interfaz
Cambiar requisitos técnicos
Discontinuar el servicio

Sin previo aviso y sin compensación.

14.2 A estos Términos:

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente.

Te notificaremos mediante:

📱 Notificación push en la app
📧 Email (si proporcionaste uno)
🔔 Aviso al abrir la aplicación

Uso continuado = Aceptación de nuevos términos.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

15.1 Intento de resolución amigable:

Antes de iniciar acciones legales:

Contáctanos en: contacto@juanlive.org
Te responderemos en 15 días hábiles
Intentaremos resolver amigablemente

15.2 Ley aplicable:

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

15.3 Jurisdicción:

Cualquier disputa se resolverá en:

Tribunales de Bogotá D.C., Colombia
Sin perjuicio de derechos de consumidores

15.4 Arbitraje (opcional):

Las partes pueden acordar someter disputas a:

Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá
Reglas de arbitraje comercial

16. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y exonerar a JuanLive, sus directores, empleados y socios de:

Reclamaciones de terceros derivadas de tu uso de MoneT
Violaciones de estos Términos por tu parte
Infracción de derechos de terceros
Uso ilegal o fraudulento de la App
Negligencia o mala fe de tu parte

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Acuerdo completo:

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo.

17.2 Divisibilidad:

Si alguna cláusula es inválida, las demás permanecen vigentes.

17.3 No renuncia:

No hacer cumplir un derecho no constituye renuncia.

17.4 Cesión:

Tú NO puedes transferir estos Términos
Nosotros SÍ podemos asignarlos sin tu consentimiento

17.5 Fuerza mayor:

No somos responsables por incumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable.

17.6 Idioma:

En caso de conflicto entre traducciones, la versión en español prevalece.

18. MENORES DE EDAD

MoneT está diseñada para uso comercial por mayores de 18 años.

❌ No dirigida a menores
⚠️ Menores necesitan autorización de tutor legal
🚫 No permitimos cuentas de menores de 13 años

19. EXPORTACIÓN Y SANCIONES

No puedes usar MoneT:

En violación de sanciones internacionales
En países bajo embargo
Para personas o entidades sancionadas
Violando leyes de exportación de Colombia, EE.UU. o tu país

20. CONTACTO

¿Preguntas sobre estos Términos?

JuanLive 📧 Email: contacto@juanlive.org 📧 Legal: legal@juanlive.org 🌐 Web: www.juanlive.org 📍 Dirección: Fontibón, Bogotá D.C., Colombia

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM (COT)
Sábados: 9:00 AM – 1:00 PM

21. DECLARACIONES FINALES

Al usar MoneT, confirmas que:

✅ Tienes al menos 18 años de edad (o autorización parental) ✅ Has leído y entendido estos Términos ✅ Aceptas todas las cláusulas sin reserva ✅ Has leído la Política de Privacidad ✅ Entiendes las limitaciones de la herramienta ✅ Asumes responsabilidad por tus decisiones comerciales ✅ No usarás MoneT como único criterio de verificación ✅ Consultarás profesionales cuando sea necesario

⚖️ CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD CRÍTICA

LEE ESTO CUIDADOSAMENTE:

MoneT es una herramienta tecnológica asistencial que puede ayudarte a identificar posibles inconsistencias en comprobantes de pago. Sin embargo:

⚠️ NO es infalible ⚠️ NO sustituye verificación manual ⚠️ NO es un dictamen oficial ⚠️ NO garantiza detección de fraudes

LA DECISIÓN FINAL DE ACEPTAR O RECHAZAR UN PAGO ES EXCLUSIVAMENTE TUYA.

Si aceptas un pago fraudulento o rechazas uno legítimo basándote en el análisis de MoneT, la responsabilidad es tuya, no nuestra.

Ante cualquier duda, consulta directamente con tu banco o un profesional calificado.

MoneT by JuanLive Tu aliado en la verificación de pagos – Usa con responsabilidad y criterio profesional

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 4 de febrero de 2026 Última revisión: 4 de febrero de 2026