POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MONET

Última actualización: 4 de febrero de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a MoneT. Esta Política de Privacidad describe cómo JuanLive (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas la aplicación móvil MoneT (la “App”).

MoneT es una herramienta de verificación y análisis de comprobantes de pago diseñada para comercios colombianos que utiliza inteligencia artificial para detectar inconsistencias y posibles fraudes.

Al usar MoneT, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que proporcionas directamente:

Imágenes de comprobantes:

Fotos de recibos bancarios y transferencias que subes para análisis
Screenshots de confirmaciones de pago
Documentos financieros para verificación

Información de cuenta (si aplica):

Email de registro
Nombre del comercio o negocio
Datos de contacto opcionales

Historial de análisis:

Resultados de verificaciones realizadas
Fechas y horas de análisis
Notas o comentarios que agregues

2.2 Información recopilada automáticamente:

Datos del dispositivo:

Tipo de dispositivo (iPhone/iPad)
Versión de iOS
Modelo del dispositivo
Identificador único del dispositivo (UDID)

Datos de uso:

Número de análisis realizados
Frecuencia de uso de la app
Funciones más utilizadas
Tiempos de sesión

Información técnica:

Logs de errores y crashes
Rendimiento de la app
Diagnósticos técnicos

2.3 Lo que NO recopilamos:

❌ NO accedemos a tu galería sin permiso explícito ❌ NO guardamos contraseñas bancarias ❌ NO leemos tus contactos ❌ NO rastreamos tu ubicación GPS ❌ NO monitoreamos tus llamadas o mensajes ❌ NO accedemos a otras apps en tu dispositivo

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

✅ Análisis de comprobantes: Procesar imágenes mediante IA para detectar fraudes ✅ Mejora del servicio: Optimizar la precisión de detección ✅ Historial personal: Guardar tus análisis para consulta futura ✅ Soporte técnico: Ayudarte cuando tengas problemas ✅ Comunicaciones: Notificarte sobre actualizaciones importantes ✅ Seguridad: Prevenir uso fraudulento de la app ✅ Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales cuando aplique

4. PROCESAMIENTO CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

4.1 Servicio de IA:

MoneT utiliza Claude API de Anthropic PBC para analizar imágenes de comprobantes.

4.2 Cómo funciona:

Envío seguro: Tus imágenes se envían cifradas (HTTPS/TLS) a servidores de Anthropic
Procesamiento: La IA analiza el contenido de la imagen
Resultado: Recibes el análisis en tu dispositivo
Eliminación: Anthropic elimina las imágenes después del procesamiento

4.3 Política de Anthropic:

NO entrenan modelos con tus datos (según términos comerciales)
NO retienen imágenes procesadas
Consulta su política completa: anthropic.com/privacy

4.4 Datos enviados a la IA:

✅ Imagen del comprobante
✅ Instrucciones de análisis
❌ NO se envía información personal identificable
❌ NO se comparte con otros usuarios

4.5 Limitaciones del análisis:

⚠️ La IA puede cometer errores. Los resultados son orientativos, no definitivos.

5. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

5.1 Almacenamiento local:

Historial de análisis: Se guarda en tu dispositivo iOS
Imágenes analizadas: Opcional, puedes guardarlas localmente
Configuraciones: Preferencias de la app

5.2 Almacenamiento en la nube (opcional):

Si activas respaldo en la nube:

Servicio: Firebase/Supabase
Cifrado: AES-256
Control: Puedes desactivarlo cuando quieras

5.3 Período de retención:

Mientras uses la app: Los datos permanecen disponibles
Al eliminar historial: Se borran inmediatamente de tu dispositivo
Al eliminar cuenta: Máximo 30 días para borrado completo
Datos en servidores de IA: Se eliminan inmediatamente tras procesamiento

6. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad robustas:

🔒 Cifrado en tránsito: SSL/TLS para todas las comunicaciones 🔒 Cifrado en reposo: Datos sensibles cifrados en el dispositivo 🔒 Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a sistemas 🔒 Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad 🔒 Actualizaciones: Parches de seguridad regulares

Sin embargo:

⚠️ Ningún sistema es 100% infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta contra amenazas avanzadas o ataques dirigidos.

7. COMPARTIR INFORMACIÓN

7.1 NO vendemos tu información

🚫 NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.

7.2 Compartimos datos solo con:

Anthropic (Claude API):

Para procesar análisis de IA
Según su política de privacidad
Solo imágenes de comprobantes

Firebase/Supabase (opcional):

Para respaldo en la nube (si lo activas)
Cifrado end-to-end
Servidores seguros

Apple:

Para procesar pagos de suscripción (si aplica)
Según política de privacidad de Apple
No compartimos contenido de tus análisis

Autoridades competentes:

Solo si lo requiere la ley
Con orden judicial válida
Para investigaciones criminales

8. TUS DERECHOS (LEY 1581 DE 2012 – COLOMBIA)

Como residente en Colombia, tienes derecho a:

8.1 Derechos HABEAS DATA:

✅ Conocer: Acceder a toda tu información personal ✅ Actualizar: Corregir datos incorrectos o incompletos ✅ Rectificar: Modificar información inexacta ✅ Eliminar: Borrar tu cuenta y todos tus datos ✅ Revocar: Retirar autorización de uso de datos ✅ Limitar: Restringir procesamiento de ciertos datos ✅ Portabilidad: Exportar tus datos en formato estándar ✅ Reclamar: Presentar quejas ante la SIC

8.2 Cómo ejercer tus derechos:

Por email: privacidad@juanlive.org

En la app: Configuración → Privacidad y Datos

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

8.3 Presentar quejas:

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Web: www.sic.gov.co
Teléfono: 01-8000-910165
Oficina: Carrera 13 # 27-00, Bogotá

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

MoneT NO utiliza cookies porque es una app nativa de iOS.

Usamos tecnologías de almacenamiento local estándar de iOS:

UserDefaults (configuraciones)
Core Data (historial)
Keychain (datos sensibles)

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Servidores de Anthropic:

Ubicación: Estados Unidos
Protección: Cláusulas contractuales estándar (SCC)
Cumplimiento: Adequate protection under Colombian law

Firebase/Supabase:

Configuración regional disponible
Puedes elegir dónde se almacenan tus datos

11. PRIVACIDAD DE MENORES

MoneT está diseñada para uso comercial por mayores de 18 años.

❌ No está dirigida a menores de edad
❌ No recopilamos conscientemente información de menores
⚠️ Si eres menor, necesitas autorización de un tutor legal

Si descubres que un menor ha usado la app sin autorización, contáctanos de inmediato.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Te notificaremos mediante:

📧 Email (si proporcionaste uno)
📱 Notificación push en la app
🔔 Aviso al abrir la aplicación
📄 Actualización de fecha al inicio de este documento

Cambios importantes:

Te pediremos aceptación explícita para cambios sustanciales en cómo manejamos tu información.

13. PRIVACIDAD SEGÚN REGIÓN

Para usuarios en Colombia:

Ley aplicable: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013
Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Derechos: Habeas Data completo

Para usuarios en la Unión Europea (GDPR):

Base legal: Consentimiento y ejecución de contrato
Representante en UE: [Si aplica]
Derecho al olvido: Sí
Portabilidad: Formato JSON

Para usuarios en California (CCPA):

No vendemos información personal
Derecho a saber: Sí
Derecho a eliminar: Sí

14. CONTACTO – PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Oficial de Protección de Datos: 📧 Email: privacidad@juanlive.org

Soporte General: 📧 Email: contacto@juanlive.org 🌐 Web: www.juanlive.org 📍 Dirección: Fontibón, Bogotá D.C., Colombia

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM (Hora Colombia)
Sábados: 9:00 AM – 1:00 PM

15. SERVICIOS DE TERCEROS

Servicios que usamos:

Servicio	Proveedor	Propósito	Política
Claude API	Anthropic PBC	Análisis de IA	anthropic.com/privacy
Firebase/Supabase	Google/Supabase	Base de datos	firebase.google.com/support/privacy
Apple IAP	Apple Inc.	Pagos (futuro)	apple.com/legal/privacy

16. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Criterios de retención:

Datos de análisis:

Conservación: Mientras uses la app
Eliminación: Cuando borres historial o cuenta

Logs técnicos:

Conservación: 90 días
Propósito: Diagnóstico y mejora

Datos de cuenta:

Conservación: Mientras tu cuenta esté activa
Eliminación: 30 días después de eliminar cuenta

Obligaciones legales:

Conservación: Según requiera la ley (ej: registros fiscales)
Duración: Según normativa aplicable

17. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA

⚠️ IMPORTANTE: MoneT NO almacena:

❌ Números de tarjetas de crédito
❌ Contraseñas bancarias
❌ PINs o códigos de seguridad
❌ Tokens de autenticación bancaria

Solo analizamos imágenes de comprobantes que tú subes voluntariamente.

Al usar MoneT, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

MoneT – Tu aliado en la verificación de pagos